Geschäftsprozess
Eine definierte Abfolge von Vorgängen und Arbeitsschritten, wie sie etwa bei der Abwicklung einer Kundenbestellung zustande kommen. Die meisten Unternehmen sind dazu angehalten, diese Prozesse weiter zu optimieren, um die Wertschöpfung zu verbessern und die Durchlaufzeit zu verkürzen.
