Die SCHUFA präsentiert sich als serviceorientierten Dienstleister rund um die Kreditvergabe. Die SCHUFA, Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung e.V., wurde als Rückfragesystem gegründet, von dem Teilzahlungsbanken und Handelsunternehmen gleichermaßen profitieren sollten. Heute ist die SCHUFA Holding AG eine privatwirtschaftlich organisiert Auskunftei, die von der kreditgebenden Wirtschaft getragen wird und ihren Sitz in Wiesbaden hat. Ihr Geschäftszweck ist es, ihre Vertragspartner vor Kreditausfällen zu schützen. Sie ist im Besitz von 362 Millionen Einzeldaten von 62 Millionen natürlichen Personen und bearbeitet jährlich etwa 70 Mio. Anfragen zur Kreditwürdigkeit.